Obchodní podmínky

 
Doprava a platba

Platba

• Dobírka - Platba v hotovosti při převzetí zásilky od expresní přepravy (kurýr).
• Platba předem (bankovní převod) - variabilní číslo je číslo objednávky. Zboží je zasláno až po připsání prostředků na účet provozovatele. Číslo účtu: 3731603001/5500 Raiffeisen BANK.
• Platba hotově - Po dohodě je možné provést platbu hotově při převzetí našemu řidiči nebo ve skladu provozovatele.
• Splátky - Pro nákup touto formou je nutné kontaktovat provozovatele a vyřídit předem smlouvu o úvěru. Podpis smlouvy je nutné udělat osobně.

Doprava
 

• Pošta, Toptrans (150 kč) - Zboží bude odesláno nejpozději následující pracovní den, platí jen pro zboží, které je aktuálně skladem a pro objednávky přijaté a potvrzené do 15 hodiny. Česká pošta se pokusí zboží doručit a v případě vaší nepřítomnosti zanechá výzvu k vyzvednutí zásilky na vaší poště. Tato zásilka bude na poště uložena 14 dní. Po této době bude poštou vrácena zpět na naši adresu. V případě opětovného zaslání budeme účtovat dvojnásobné poštovné. Pro zasílání zboží do jiného statů se určuje cena dopravy individuálně dle objednávky.
• Rozvoz (300 kč) - Je možné využít po Praze a okolí (velké stroje celá ČR), po předchozí dohodě s provozovatelem.
• Osobní odběr (zdarma) - Je možný na adrese Nademlejnská 600/1, Praha 198 00, po předchozí dohodě s provozovatelem.
• Při odběru nad 5 000,- kč bez DPH není dopravné účtováno

 

1.      Tyto obchodní podmínky se upravují v souladu s občanským zákoníkem, zákonem na ochranu spotřebitele a obchodním zákoníkem,  práva a povinnosti provozovatele internetového obchodu, společnosti AllServices Group s.r.o. (dále jen prodávající) a kupujících.

2.      Po provedení objednávky prostřednictvím internetového obchodu bude kupujícímu zaslán e-mail, kterým bude objednávka kupujícího přijata. Následně bude zákazník bez zbytečného odkladu informován o předpokládaném termínu dodání zboží. Prodávající je oprávněn odstoupit od již přijaté objednávky v případech, kdy v období od přijetí objednávky došlo k navýšení ceny tohoto předmětu koupě dodavatelem prodávajícího o více než 10% nebo se předmět koupě stal nedostupným po dobu delší patnácti dnů od přijetí objednávky.

 

 

1.      Pojem spotřebitel dle těchto všeobecných podmínek je shodný s pojmem spotřebitel dle §52, odst.3 občanského zákoníku, je to tedy osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní činnosti.

2.      Ustanovení této části se vztahují pouze na nákup zboží kupujícím dle odstavce 1. výše.

3.      Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí plnění. V tomto případě jsou si smluvní strany povinny vzájemně vrátit poskytnuté plnění, prodávající je oprávněn od vracené částky odečíst své náklady spojené s vracením zboží a případnou hodnotu opotřebení či poškození vraceného zboží.

4.      Záruční doba trvá 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Pokud je spolu se zbožím vystavován i záruční list, je zde den převzetí uveden.

5.      Prodávající však neodpovídá za vady, na které byl kupující předem upozorněn.

6.      Kupující je povinen bezprostředně po dodání zboží učinit kontrolu dodaného zboží co se týče množství a kvality a případné vady zboží oznámit bez zbytečného odkladu prodávajícímu.

7.      Právo vyplývající z odpovědnosti za vady je kupující povinen uplatnit u prodávajícího na adrese: Nademlejnská 600/1, Praha 198 00, případně telefonicky na tel.čísle: 774488123. Kupující je povinen sdělit prodávajícímu, v čem spatřuje vadu zboží a jak se tato vada projevuje.
V případě zaslání zboží je spotřebitel povinen prokázat, že věc zakoupil u prodejce a kdy ji zakoupil. V tomto směru lze doporučit zejména zaslání kopie nákupního dokladu a platný záruční list. Pro urychlení komunikace Vás žádáme o označení zásilky obsahující reklamované zboží a shora uvedené doklady nápisem “Reklamace”. Dále uveďte kompletní kontaktní údaje, zejména adresu a telefonní číslo. Prodávající nepřebírá žádné nevyžádané zásilky na dobírku nebo na náklady prodávajícího. V případě zaslání vadného zboží k reklamaci je spotřebitel povinen předat zboží kompletní a ve vhodném obalovém materiálu, jež vyhovuje přepravním požadavkům dodaného zboží – nelépe v původním obalu. Prodejce není povinen přijmout k reklamaci zboží, nebude-li vhodně zabaleno a předáno s dodanými součástmi.
8.      Prodávající nenese odpovědnost za případnou škodu, která vznikne, popřípadě se zvýší její rozsah z rozsahu původního, v důsledku porušení povinnosti kupujícího uvedené v předchozím odstavci.

9.     Prodávající nenese odpovědnost za vady vzniklé opotřebením způsobeným obvyklým užíváním zboží, chybnou obsluhou, neodborným nebo neoprávněným zásahem, jakož i použitím či údržbou, které jsou v rozporu s uživatelskou příručkou. Rovněž nebude záruka uznána v případě mechanického poškození vinou zákazníka, poškozením způsobeným nadměrným a nevhodným užíváním, zanedbáním péče o zboží, či poškozením způsobeným vyšší mocí.

10.    Prodávající je povinen vyřídit reklamaci kupujícího dle tohoto článku (tj. spotřebitele) do třiceti dnů od jejího obdržení, pokud se kupující a prodávající nedohodnou na lhůtě delší.
11.    Prodávající neodpovídá za případné vady, na které byl spotřebitel v době uzavírání smlouvy upozorněn a současně převzetí zboží neodmítl.
12.   Jde-li o věci použité, neodpovídá prodávající za vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které měla věc při převzetí spotřebitelem. U zboží prodávaného za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady a vlastnosti, pro které byla nižší cena sjednána.
13.    Obsah dodávky je kupující povinen zkontrolovat již při převzetí balíku od dopravce za přítomnosti řidiče přepravní společnosti  nebo při prodeji v provozovně. Pokud je shledána závada (obsah dodávky není kompletní, zboží poškozeno přepravou atd.), adresát zásilku nesmí převzít a reklamuje zásilku přímo u dopravce. Dopravce  následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Skutečnost o shledané závadě při doručení a sepsání protokolu nám prosím neprodleně oznamte a dohodneme se na dalším postupu, např. novém zaslání zboží. Na pozdější reklamaci závady (poškození zboží při přepravě, chybějící zboží v balíku apod.) zjištěné až mimo přítomnost doručovatele, není možno brát ohled. V případě mechanického poškození obalu zboží při převzetí od dopravce, je kupující povinen zkontrolovat stav tohoto zboží. Pokud bude při prohlídce zjištěno zjevné poškození zboží, je kupující povinen vyhotovit o tomto záznam za přítomnosti dopravce a převzetí odmítnout. Pokud kupující převzetí zboží neodmítne, může uplatnit nároky z vad zjistitelných při této prohlídce pouze za podmínek uvedených v předchozích odstavcích. V případě odmítnutí zboží z důvodu poškození při přepravě bude kupujícímu zaslán výrobek nový, a to bezplatně. Podpisem přepravního listu kupující souhlasí s převzetím a stvrzuje, že dodané zboží je nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené během dopravy nebude brán zřetel. Výjimku tvoří mechanické poškození zboží, které při převzetí zásilky nebylo ani při náležité prohlídce zjevné. V takovém případě je kupující povinen uplatnit reklamaci do tří dnů od převzetí zboží.

 

 

1.      Tato část obchodních podmínek se vztahuje na koupi zboží osobami odlišnými od spotřebitelů, jestliže je zřejmé, s přihlédnutím ke všem okolnostem, že se tato koupě týká jejich obchodní či podnikatelské činnosti. Mimo jiné je rozhodující jestli je na prodejním dokladu uvedené IČ subjektu.

2.     Právní vztahy vzniklé dle předchozího odstavce se řídí zákonem č. 513/1991, obchodním zákoníkem, zejména ustanoveními upravujícími nákup zuboží formou uzavřené kupní smlouvy (§409 až 470 obchodního zákoníku). Tímto ustanovením je změněna hlavně délka záruky za vady která je odlišná od osob spotřebitele a délka termínu pro vyřízení reklamace.

3.      Kupující je povinen bezprostředně po dodání zboží učinit kontrolu dodaného zboží co se týče množství a kvality a případné vady zboží oznámit bez zbytečného odkladu prodávajícímu.

4.      Právo vyplývající z odpovědnosti za vady je kupující povinen uplatnit u prodávajícího na adrese: Nademlejnská 600/1, Praha 198 00, případně telefonicky na tel.čísle: 774488123. Kupující je povinen sdělit kupujícímu v čem spatřuje vadu zboží a jak se tato vada projevuje.
V případě zaslání vadného zboží k reklamaci je spotřebitel povinen předat zboží kompletní a ve vhodném obalovém materiálu, jež vyhovuje přepravním požadavkům dodaného zboží. Prodejce není povinen přijmout k reklamaci zboží, nebude-li vhodně zabaleno a předáno s dodanými součástmi.
5.      Prodávající nenese odpovědnost za vady vzniklé opotřebením způsobeným obvyklým užíváním zboží, chybnou obsluhou, neodborným nebo neoprávněným zásahem, jakož i použitím či údržbou, které jsou v rozporu s uživatelskou příručkou. Rovněž nebude záruka uznána v případě mechanického poškození vinou zákazníka, poškozením způsobeným nadměrným a nevhodným užíváním, zanedbáním péče o zboží, či poškozením způsobeným vyšší mocí.
6.      Obsah dodávky je kupující povinen zkontrolovat již při převzetí balíku od dopravce za přítomnosti řidiče přepravní společnosti  nebo při prodeji v provozovně. Pokud je shledána závada (obsah dodávky není kompletní, zboží poškozeno přepravou atd.), adresát zásilku nesmí převzít a reklamuje zásilku přímo u dopravce. Dopravce  následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Skutečnost o shledané závadě při doručení a sepsání protokolu nám prosím neprodleně oznamte a dohodneme se na dalším postupu, např. novém zaslání zboží. Na pozdější reklamaci závady (poškození zboží při přepravě, chybějící zboží v balíku apod.) zjištěné až mimo přítomnost doručovatele, není možno brát ohled. V případě mechanického poškození obalu zboží při převzetí od dopravce, je kupující povinen zkontrolovat stav tohoto zboží. Pokud bude při prohlídce zjištěno zjevné poškození zboží, je kupující povinen vyhotovit o tomto záznam za přítomnosti dopravce a převzetí odmítnout. Pokud kupující převzetí zboží neodmítne, může uplatnit nároky z vad zjistitelných při této prohlídce pouze za podmínek uvedených v předchozích odstavcích. V případě odmítnutí zboží z důvodu poškození při přepravě bude kupujícímu zaslán výrobek nový, a to bezplatně. Podpisem přepravního listu kupující souhlasí s převzetím a stvrzuje, že dodané zboží je nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené během dopravy nebude brán zřetel. Výjimku tvoří mechanické poškození zboží, které při převzetí zásilky nebylo ani při náležité prohlídce zjevné. V takovém případě je kupující povinen uplatnit reklamaci do tří dnů od převzetí zboží.
 

1.      Smluvní strany se dohodly na následují rozhodčí doložce: Všechny spory vznikající z této smlouvy a v souvislosti s ní budou rozhodovány s konečnou platností u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky podle jeho Řádu a Pravidel jedním rozhodcem jmenovaným předsedou Rozhodčího soudu.

2.      Tyto Obchodní podmínky poskytování služeb vstupují v platnost a účinnost dne 1.9.2009.

3.      Doručením objednávky zboží prodávajícímu se kupující zavazuje akceptovat ustanovení těchto Obchodních podmínek nákupu zboží v internetovém obchodě.


Ochrana osobních údajů

Veškeré naše nakládání s osobními údaji zákazníků se řídí zákonem číslo 101/2000 Sb., Zákonem o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších novel a ostatními právními předpisy platnými na území ČR. Pokud zákazník bude chtít být vyřazen z databáze pro odesílání obchodních informací z našho obchodu, může provést tuto změnu v nastavení své zákaznické karty. Zákazník svým svobodným rozhodnutím při registraci, či při odesílání objednávky, dává najevo, že souhlasí s dalším zpracováním svých osobních údajů pro účely obchodní činnosti provozovatele.